پشتیبانی و تیکت‌ها

ارسال تیکت جدید

برای دریافت آیدی عددی تلگرام خود، به ربات @userinfobot پیام دهید

پیگیری تیکت

برای مشاهده لیست تیکت‌های خود، آیدی عددی تلگرام خود را وارد کنید

یا با تلگرام وارد شوید

پیگیری مستقیم تیکت

پیگیری با شناسه تیکت

شناسه تیکت خود را که هنگام ثبت تیکت دریافت کرده‌اید، وارد کنید

سوالات متداول

چگونه می‌توانم آیدی عددی تلگرام خود را پیدا کنم؟

برای دریافت آیدی عددی تلگرام خود، کافیست به ربات @userinfobot پیام دهید. این ربات اطلاعات حساب شما از جمله آیدی عددی را به شما نمایش می‌دهد.

چه زمانی پاسخ تیکت‌ها داده می‌شود؟

تیم پشتیبانی ما در اسرع وقت و معمولاً در کمتر از 24 ساعت به تیکت‌های شما پاسخ می‌دهند. در صورت دریافت پاسخ، از طریق ربات تلگرام به شما اطلاع داده خواهد شد.

آیا می‌توانم بدون داشتن تلگرام تیکت ارسال کنم؟

بله، اما توصیه می‌کنیم حتماً یک آیدی تلگرام داشته باشید تا بتوانیم سریعتر به شما اطلاع رسانی کنیم. در غیر این‌صورت باید مرتباً وضعیت تیکت خود را از طریق وبسایت پیگیری کنید.

چگونه می‌توانم به تیکت پاسخ داده شده، پاسخ دهم؟

پس از مشاهده تیکت خود، در انتهای صفحه می‌توانید پاسخ جدیدی را ارسال کنید. همچنین می‌توانید روی دکمه "مشاهده پاسخ در سایت" که در پیام تلگرام برای شما ارسال شده، کلیک کنید.